2004年浙江省全国导游人员资格考试《政策法规》试题

一、 填空题(30空,每空0。5分,共15分)

1. 2004年(  )月在北京如开的中国共产党第十六届中央和委员会第四次全体会议通过了《中共中央关于(  )的决定》。

2. 中国共产党第十六届中央第员会第四次全体会议决定,(  )任中共中央军事委员会主度,(  )任中共中央军事委员会副主度。

3. 邓小平理论,是马克思主义当代中国(  )和(  )特征相结合的最新成果,是毛泽东思想的继承和发展,是马克思主义在中国发展的新阶段。

4. 1987年,党的十三大指出,我国社会主义初级阶段“不是泛指任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段,而是特指我国在(  )、(  )条件下建设社会主义必然要经历的特定阶段”。

5. 在社会主义市场经济的宏观调控上,国家能够把人民当前利益与长远利益、局部利益与整体利益结合起来,更好地发挥(  )和(  )两种手段的长处。

6. 政治工作体制改革中发展(  )和健全(  )的需要。

7. (  )是中国处交政策的根本原则,而(  )五项原则是中国处理同一切国家关系的基本原则。

8. 对外开放有利于参加(  )、开拓(  )、促进我国经济发展。

9. 邓小平指出:“和平共处的原则用之于解决一个国家内部的某些总问题,恐怕也是一个好办法。”根据中国自己的实践,我们提出“  ”“  ”的办法解决统一问题,这也是一种和平共处。

10.( )和( )是国家他制法律的两种方式。

11.消费者主要是指个人消费者,但也包括进行生活消费的单位。经营者包括( )、( )以及具有服务行为的服务者。

12.旅游活动由“吃、住、行、游、购、娱”等基本的六大要素组成,旅行社最主要的作用就是把这些( )、( )的六大要素组成为一个完整的旅游产品,为旅游者提供各种服务。

13.导游人员在从事导游工作时,其合法权利应得到( )和( )的尊重。

14.旅游饭店既要为旅游者提供( )的物质享受,又为旅游 者提供( )的精神面貌享受。

15.文物是指( )或( )的历史文化遗产。


二、 单选题(每题1。5分,共30分)

16.华盛顿时间2004年11月3日美国大选揭晓,新一届总统为( )

A. 克林顿 B.克里 C.布什 D.施瓦辛格


17.2004年11月11日巴勒斯坦民族权力机构主度阿拉法物病逝,来自50多个国家的政要以及成千上万的各界人士在埃及首都( )参加为他举行的葬礼。

A. 大马士革 B.安曼 C.贝鲁特 D.开罗


18.导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应当承担旅行社者滞留支出的食、宿等直接费用,并赔偿全部旅游费用的( )违约金。

A. 10% B.20% C.30% D.40%


19.旅行社责任保险的保险期为一年,旅行社办理旅行社责任险的保险金额,国内旅游每人限额人民币( )万元。

A.8 B.10 C.15 D.30


20.凡在一年内接到( )警告通知的饭店,旅游涉外饭店星级评定中将降低或取消星级,并向社会公布。

A. 一次数 B.二次 C.三次 D.四次


21.旅游安全管理工作应贯彻“安全第一。预防为主,( )、( )的方针。

A. 长效管理,常抓不懈B.群防群治,人人参与

C. 层层分解,责任到人D.部门协作,综合治理


22.《风景名胜区管理暂行条例》规定,对在风景名胜区内及( )地带内的林木严禁砍伐。

A. 外围保护 B.建设控制 C.毗邻 D.过渡


23.铁路运输企业逾( )仍未将货物、包裹、行礼交会收货人或旅客,托运人、收贷人或者旅客有权按贷物、包裹、行李丢失向铁路运输企业要求赔偿。

A.15天 B.30天 C.60天 D.90天


24.社会主义初级阶段党的基本路线的主要内容可以简要的概况为“一个中心,两个基本点“,一个中心是以经济建设为中心,两个基本点是(  )

A.坚持物质文明建设,坚持精神文明建设

B.坚持经济体制改革,坚持政治体制改革

C.坚持科教兴国,坚持依法治国

D.坚持四项基本原则,坚持改革开放


25、《导游人员管理实施办法》规定,获得资格证(  )未从事的导游人员,其资格证自动失效。

A.半年 B.1年 C.2年 D.3年


26.旅行社( )的,由旅游行政管理部门责令其停止非法经营,商收其违法所得,并处以人民币在1万元以上5万元以下的罚款。

A.非法转让或变相转让许可证的

B.无理拒绝行政管理部门监督检查的。

C.示办理旅行社责任保险的

D.示经旅游行政管理部门审核批准,经营旅游业的


27.旅行社行业是特许经营行业,其特殊性在于实行“()”。

A.前置审批B.登记制度

C.市场准入性D.后置审批


28.《中华人民共和国全同法》的立法宗旨是( )

A.为了保护合同当事人的合法权益

B.加快经济发展

C.促进社会主义现代化建设

D.提高社会诚信意识


29.根据《旅馆业治安管理办法》,在接待境外游客住宿时,除履行查验身份证件,如实登记规定项目外,旅馆不应当在( )小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

A.12 B.24 C.36 D.48


30.( )宪法修订正案规定了”国家实行社会主义市场经济”

A.1986年 B1988年 C1993年 D.1999年


31.我国成文法的出现阶段是在( )

A,夏朝B,商朝C,周朝D,春秋战国之交


32.新的对外开放战略的核心,就是()

A,继续办好经济特区B.大力引进外资

C.努力提高对外开放的水平D,实行”走出去”的战略


33.为促进世界和平与发展,中国主张按照公正.合理.全面、( )的原则实行有效的载军。

A,稳定 B.均衡 C.平等 D.务实


34,依法治国的客体是( )

A,政治事务、经济事务、社会事务

B,国家事务、经济文化事业,社会事务

C,国家政务、经济文化事务、社会事务

D,国家政务、经济事务、文化事务


35,现阶段,我国国有企业改革的方向是( )

A, 建立现代企业制度 B.实行股份制

C. 推行经营者年薪制 D.强制联合


三,多项选择题。(每题2分,共20分)

36.建设社会主义法制社会,依法治国所依的法最重要的是( )

A,宪法 B.法律 C.方针政策 D.国际条约


37.第三世界登上国际舞台后发挥了越来越重要的作用,成为( )重要的力理。

A,维护世界和平 B,反对霸权主义

D. 反对强权政治 D.促进世界发展


38.法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动。法的实施方式主要有( )

A,法的制定 B,法的适用

C,法的监督 D,法的遵守


39.根据《合同法》规定,违约责任的承担方式主要有( )

A,继续履行 B,拒绝补偿

C,采取补救措施 D,赔偿损失


40.旅行社违法《责任保险规定》第18条、第19条规定,拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查,由旅游行政管理部门( )

A,责令限期改正,给予警告

B,逾期不改正的,责令停业整顿3天与15天

C,可处以人民币3000元以上1万元以下的罚款

E. 情节严重的,还可以吊销其《旅行社业务经营许可证》


41.《旅游投诉暂行规定》确定了旅游投诉案件地区管辖的标准:( )

A.投诉者所在地 B,被投诉者所在地

C,损害行为发生地 D,脶害结果发生地


42.外国人出入我国国境、过境和居留必须遵循的原则是( )

A,主管机关许可的原则

B,指定口岸通行、接受边防检查地原则

C,保护外国人合法权利用和利益的原则

D.遵循中国法律的原则


43.禁止旅客随身携不定期( )乘坐国内航班。

A,毒品 B.伪钞 C.水果 D.动宣传品


44.我国宪法规定的公民的社会经济权利包括( )

A,财产权 B劳动权 C,休息权 D,教育权


45.根据《旅馆业治安管理办法》规定,饭店工作人员发现( )

A,违法犯罪份子 B,形迹可疑人员 C,行为神秘人员

E,被公安机在通缉罪犯


四,简答题

46.政治体制改革的主要内容有哪些?


47.我国公民的基本义务的内容是什么?


48.娱乐场所应禁止从事哪些经营活动?


五、案例分析题
49.张先生到某国内旅行社咨询,如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明,给张先生留下了较好的印象。第二天,张先生再次来到该门市部,要求接待人员为他人理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款,并签计了书面旅游区合同。在该国内旅行社为张先生办理有关手续时,旅游行政管理部门接到举报,对该旅行社进行查处,张先生得知消息后,要求退还预付款。
请问:

(1)旅行社是否应当退还张先生支付的预付款?为什么?

(2)旅游行政管理部门应当如何处罚旅行社?


50.2002年7月,A旅行社在媒体上发布海南之旅广告,王先生来到旅行社门市部,和旅行社签订了合同,并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现,真正组团的旅行社不是A旅行社,而是B旅行社,王先生甚至考虑放弃旅游,但由于已纪拿到旅行社的行程计划,只得随B旅行社前往旅游,到了旅游目的地后,由于王先生的旅游合同约定的服务项目和其它旅游者的合同约定不同,王先生被漏了两个旅游景区,门票价格总计100元。王先生返回后,要求A旅行社给“说法”,A旅行社认为王先生已转给了B旅行社,是B旅行社的责任导致旅游者的权益受损,因而拒绝赔偿。
请问:

(1)A旅行社的辩解是否有道理?为什么?

(2)王先生应当得到怎么样的赔偿?


51.A省旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游,在前往旅游区的途中,全陪向旅游者介绍啊当地风土人情和注意事项,为了活跃气氛,全陪故意编造了许多非真实却耸人听闻的故事,旅游者信以为真。到了旅游目的地后,旅游者纷给以全陪的介绍向少数民族居民求证,娄地居民认为旅游者侮辱他们民族尊严,和旅游者发生了冲突,全陪才感到事态的严重性,连连向旅游者和当地居发、地陪道歉,事态最终得到平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。
请问:

(1)全陪的行为是否违规?为什么?

(2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?


答案另附